22.03.2013, 22:37 | #1 |
мопедист ♠
Регистрация: 08.04.2008
Возраст: 51
Сообщения: 325
Вес репутации: 282 |
Порядочность
__________________
Есть решения, после принятия которых тараканы в голове апплодируют стоя. |
22.03.2013, 23:11 | #2 |
мотоциклист !
|
это Международный Клуб Владельцев и Любителей мотоцикла HONDA VTX
может ты хотел спросить кто это : http://kofry.ru/ ?
__________________
Счастье - это не когда у тебя все есть, а когда тебе ничего больше не надо. Хотя если тебе совсем ничего не надо, то скорее всего ты труп. |
22.03.2013, 23:15 | #3 |
мопедист ♠
Регистрация: 08.04.2008
Возраст: 51
Сообщения: 325
Вес репутации: 282 |
Фауст, у тебя что, тема не открывается ? Или это воспринимать как шютку?
__________________
Есть решения, после принятия которых тараканы в голове апплодируют стоя. |
22.03.2013, 23:17 | #4 | |
мопедист ♠
Регистрация: 08.04.2008
Возраст: 51
Сообщения: 325
Вес репутации: 282 |
Цитата:
__________________
Есть решения, после принятия которых тараканы в голове апплодируют стоя. |
|
22.03.2013, 23:17 | #5 |
мотоциклист !
|
это шутка. а фактически вопрос был по ульяновскому сайту кофров. кто именно это делает.
каков вопрос таков и ответ.
__________________
Счастье - это не когда у тебя все есть, а когда тебе ничего больше не надо. Хотя если тебе совсем ничего не надо, то скорее всего ты труп. |
22.03.2013, 23:20 | #6 |
Administrator
ЖЖ ○
|
у нас на форуме вроде был какой-то Живодер (givoder), бился в кататоническом экстазе по поводу мотосоюза. эт не он часом? тоже всех в кожу грозился зашить.
__________________
Вообще-то Винни-Пух не хотел жениться, но мысль о предстоящем медовом месяце сводила его с ума... |
22.03.2013, 23:31 | #7 |
ЖЖ ○
|
Дак вроде про него и речь там. Дмитрий, что за хуйня?
__________________
"Это все равно что ты купил билет, и не поехал. А из уезжающего пьяного и веселого автобуса тебе кричат, что все равно тебя любят." (с) Ward об АК. |
23.03.2013, 05:24 | #8 |
мотоциклист !
|
А с кем связались то эти ребята из наших?
Насчет живодера хз....не хочется наговаривать на человека точно не зная про него ли речь толкают |
23.03.2013, 07:52 | #9 |
Guest
Сообщения: n/a
|
Вопрос с человеком (atletika@yandex.ru) решился, кофры ему отправлены можете написать ему, уточнить, что да, действительно была задержка, да, действительно я ему отправлял треки потому, что мне их отправлял производитель и это были не те кофры, которые ожидались. Кофры EMS почтой отправил ему в Хабаровск лучше, чем он заказывал, с давленкой. Задержка была со стороны производителя по причине отсутствия материала для изготовления и отправке не тех кофров. Клиенту кофры отправлены. Теперь все в порядке, работает магазин в штатном режиме.
Последний раз редактировалось Givoder, 23.03.2013 в 08:06 |
23.03.2013, 09:22 | #10 |
мопедист ♠
Регистрация: 08.04.2008
Возраст: 51
Сообщения: 325
Вес репутации: 282 |
ОXYИТЕЛЬНО авторитет ты себе зарабатываешь ! Обосрался на пол страны. И все нормуль- Магазин работает в штатном режиме!!!
__________________
Есть решения, после принятия которых тараканы в голове апплодируют стоя. |
23.03.2013, 11:29 | #11 |
Guest
Сообщения: n/a
|
Здравствуйте. В тему http://www.vtx-club.org/forum/viewtopic.php?f=22&t=4401 отвечаю:
http://www.vtx-club.org/forum/viewtopic.php?f=22&t=4405 Вопрос с клиентом (Лина, Андрей) (atletika@yandex.ru) решился, кофры отправлены можете написать, уточнить, что да, действительно была задержка, да, действительно я ему отправлял треки потому, что мне их отправлял производитель и это были не те кофры, которые ожидались. Кофры EMS почтой отправил ему в Хабаровск лучше, чем он заказывал, с давленкой. Задержка была со стороны производителя по причине отсутствия материала для изготовления. Клиенту кофры отправлены. Теперь все в порядке. Мы созвонились и я предложил клиенту кофры с драконом-давленкой, которые дороже и лучше тех, что он заказал. Так же я оплатил срочную доставку EMS почтой за свой счет. Номер посылки EA252783312RU. Приношу извинения Лине и Андрею от лица компании kofry.ru и от себя лично. Я лично Андрею позвонил, извинился, передаю так же извинения Лине. Привожу историю переписки: Здравствуйте, когда будет отправлен заказ на кофры Самара-К от 23.12.2012 г.? Я отправил запрос на производство, в течение сегодняшнего дня ответ придет. После нового года прошел месяц и это вас никак не оправдывает. (все товары заказанные в тот же период времени с разных ресурсов уже получил) Согласен подождать неделю,максимум две.Если ничего не решится вам нужно будет вернуть деньги, мы закажем кофры у более надежных продавцов. Хорошо, давайте так и поступим. Если в теч. 2-х недель кофры не придут, мы вернем вам деньги. Здравствуйте. Сегодня мне сообщили с производства, что кофры были отправлены 08.02.2013 и они сейчас в пути, должны прибыть примерно 25-го февраля. Куда вышли кофры, в Хабаровск или в Ульяновск? Если в Хабаровск, то сообщите кто отправитель и номер накладной, желательно копию самой накладной. Сейчас они на пути в Ульяновск. Как только приедут, сразу же отправляем вам. Вторник, 26 февраля 2013, 3:48 +04:00 Здравствуйте, 25 должны были кофры прийти, новости есть? Здравствуйте. Пока еще кофры в дороге. Номер посылки CV490005340UA можно отследить на сайте http://gdeposylka.ru/ Скоро посылка должна прийти, подождите пожалуйста еще немного, я вас уверяю, что кофры доедут к вам в целости и сохранности в точности с заказом. Я со своей стороны никак не могу поторопить почту... Кофры уже у Вас, когда будут отправлены в Хабаровск? Здравствуйте. Немного не тот я вам номер отправил. CV490179460UA - ваша посылка. Они просто в один и тот же день практически были отправлены. Должны уже дойти, я думал сегодня как раз вашу посылку получил. Распаковал, а там задний , а у вас боковые. Так что я думаю, в ближайшие пару дней они дойдут, т. к. посылки были отправлены в один день и сразу же к вам их переправляем. Здравствуйте. На данный момент у меня есть следующая информация: CV490179460UA: Статус: Обработка, Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3, Покинуло сортировочный центр Дата: 11.03.2013 14:11 (Время в пути: 25 дней.) т. е. посылка в пути из Москвы в Ульяновск. Должна прийти в ближайшие дни. Как только придет, я вам отправлю сразу же в тот же день. Здравствуйте. Я очень извиняюсь за эту ситуацию, предлагаю вам 3 варианта решения: 1) Возвращаю вам деньги (100%) за кофры. 2) В прикрепленных файлах фото кофров Самара-К с давленкой-драконом в наличие. Их могу вам отправить сегодня, в течение 3 - 4 дней они дойдут транспортной компанией Деловые Линнии. 3) Так же, если вы можете подождать в течение 2-х недель, мы можем отправить кофры боковые Самара-К именно те, которые вы заказывали вам почтой на домашний адрес напрямую с производства, т. е. в течение 2-х дней они будут изготовлены и отправлены вам. В качестве компенсации за задержку я могу вернуть вам 1000 рублей, это максимум, что я могу вам предложить на данный момент. Затем мы созвонились и я предложил клиенту кофры с драконом-давленкой, которые дороже и лучше тех, что он заказал. Так же я оплатил срочную доставку EMS почтой за свой счет. Номер посылки EA252783312RU. Приношу извинения Лине и Андрею от лица компании kofry.ru и от себя лично. Я лично Андрею позвонил, извинился, передаю так же извинения Лине. Просьба: Андрей, как только получите посылку, сфотографируйте кофры, сообщите, что все в порядке и они наконец дошли к вам. http://vk.com/dvparygin?z=photo25094...photos25094896 - вот эти кофры отправил. Последний раз редактировалось Givoder, 23.03.2013 в 11:47 Причина: добавление фото |
23.03.2013, 11:32 | #12 |
Guest
Сообщения: n/a
|
|
23.03.2013, 14:57 | #13 |
ЖЖ ○
|
Ну чего вы набросились на человека?
Был сегодня у него, он весь бледный ходит, испереживался весь... Тяжко ОДНОМУ тащить несколько направлений, за всем уследить оооочень тяжело, уж поверьте по опыту. Да нехорошо получилось, но ведь исправился же. К тому же не от него зависело, он со своей стороны предпринимал все возможные для него меры на тот момент... Вот у кого косяков ни разу в жизни не было - пусть первый кинет в меня общепринятымикакашками.... |
23.03.2013, 15:03 | #14 |
мотоциклист !
Регистрация: 05.01.2011
Сообщения: 942
Вес репутации: 245 |
Факапы у всех бывают, что вы. Косяк с доставкой был компенсирован более дорогим товаром, это хорошо и правильно.
Влад, у тебя недовольных клиентов вот никогда-никогда не было?
__________________
Nothing in this world that worth having comes easy. --- Лошадиным силам нужна хотя бы одна голова. --- СМС-Рассылка для мотоциклистов |
23.03.2013, 15:41 | #15 |
мопедист ♠
Регистрация: 08.04.2008
Возраст: 51
Сообщения: 325
Вес репутации: 282 |
Сань , У меня проблемы с клиентами через одного! НО!! Если по каким то причинам(даже не зависящим от меня) происходит очень маленькая задержка поставки, ТО я, по крайней мере, звоню людям с извенениями и объяснением причин!!. Еще одно НО. Я оказываю услуги по производству мебели ,а не имею магазин по ее продаже. Это разные вещи. Магазин подразумевает наличие товара, а не посреднические услуги по перепродажи оного по схеме Взял деньги- Заказал у других - Напрямую от других направил покупателю. И еще одно правило- Не уверен что успеешь, дай срок поставки с запасом для себе самого, чтоб не выглядеть пустомелей и писдоболом. Абсолютно любой чел будет переживать за свои 40 штук отправленых за 8 тыщ км в Ульяновск.
__________________
Есть решения, после принятия которых тараканы в голове апплодируют стоя. |
23.03.2013, 15:49 | #16 | |
мопедист ♠
Регистрация: 08.04.2008
Возраст: 51
Сообщения: 325
Вес репутации: 282 |
Цитата:
Кот, А это твой ,что ли, магазин- Общество с ограниченной ответственностью «ИМ1» ИНН 7326043235 КПП 732601001 ОГРН 1137326000514 ОКПО 87816291 ОКАТО 73401365000 ОКТМО 73701000 ОКОГУ 4210014 ОКФС 16 ОКОПФ 12165 Юр.адрес: 432012, Россия, Ульяновская область, г.Ульяновск, ул.Щорса, д.31 р/с: 40702810950000011850 в ФЗАО АКБ «ЭКСПРЕСС-ВОЛГА» в г.Ульяновске кор/с: 30101810700000000902 БИК 047308902 Яндекс-деньги: 410011818336561 E-mail: kofry.rf@yandex.ru Skype: kofry.rf ICQ/QIP: kofry.rf@qip.ru Контактный телефон: +79632340470 Генеральный директор Константинов Константин Юрьевич, действующий на основании Устава.
__________________
Есть решения, после принятия которых тараканы в голове апплодируют стоя. |
|
23.03.2013, 16:06 | #17 |
ЖЖ ○
|
Технически - теперь мой. Если внимательно читал - с 20 марта.
А что - есть КО МНЕ претензии? Так озвучь, плиз... Окончательно, юридически - станет мой в ближайшее время. Будем работать, развивать, стараться. А косяки бывают у всех. В данном случае - виноват не он, а производитель. Точнее даже не производитель, а поставщик производителя по коже в Пакистане... Но это нюансы, которые теперь без разницы. Инцидент был - инцидент исчерпан. Дима писал, звонил, извинялся, объяснял ситуацию, предлагал вернуть средства (если что). Так что, с точки зрения порядочности, на мой взгляд, он все сделал правильно. А уж про типологию бизнеса - у кого чего в наличии или под заказ - обсуждать не стоит - каждый работает как умеет. На сайте, кстати, указано, что все кофры изготавливаются под конкретный заказ.... И, честно говоря, покоробила фраза про неадекватность и обкуренность - кто с Димой вживую общался - такого мнения не имеют. Думаю и тут подтвердят, что он адекватен и всегда идет на встречу любой просьбе и вообще человеку.
__________________
С уважением, КОТ. _ __________________________________________________ _ Ничто не привело к таким жертвам, как излишний гуманизм... Последний раз редактировалось KOT, 23.03.2013 в 17:56 |
23.03.2013, 16:09 | #18 |
ЖЖ ○
|
Влад, ты не прав. Косяки бывают у всех, а метода их решения приходит с опытом.
Клиенты часто попадаются на изжоге, считают что если они заплатили деньги то сразу все вокруг виноваты.
__________________
All employees must wash genitals. |
23.03.2013, 16:29 | #19 | |
мопедист ♠
Регистрация: 08.04.2008
Возраст: 51
Сообщения: 325
Вес репутации: 282 |
Цитата:
e-mail: 89025882445@mail.ru, skype: dima_givoder А вот это просто для успокоения -Срок изготовления заказа: от 1 до 3 недель. Срок доставки: от 2 до 3 недель. Про обкурку не нашел!!. И еще . Почему то моих клиентов ,ну ни как , не Эbет вопрос об отсутствии сирийской пленки на заводе по производству постформингов в Питере , связанное с войной в этои самой Сирии! Считаю что Инцедент будет исчерпан тогда, когда клиент получит заказ!
__________________
Есть решения, после принятия которых тараканы в голове апплодируют стоя. |
|
23.03.2013, 16:33 | #20 |
мопедист ♠
Регистрация: 08.04.2008
Возраст: 51
Сообщения: 325
Вес репутации: 282 |
Олег, поверь, я чуть не каждый день сталкиваюсь с потребительским экстремизмом !. Тут меня поразило только ОДНО -СРОК 3 мес. С америкосии эти кофры могли придти 3 раза.
__________________
Есть решения, после принятия которых тараканы в голове апплодируют стоя. |
23.03.2013, 16:38 | #21 | |
ЖЖ ○
|
Цитата:
2. Не для успокоения, а как информация клиентам. Это НЕ СЕРИЙНОЕ производство! Заказ необходимо изготовить под требования клиента (на сайте указано, что все товары изготавливаются исключительно под запрос клиента), с учетом цвета, материала, размера и прочих пожеланий по фурнитуре и прочей ерунде (каждый второй хочет фурнитуру из нержи, полированой под чернённое серебро, а кожу - комбинацию с нёба бегемота и п"зды бразильской девственницы), потом выслать. Как работает почта - ты не хуже остальных знаешь... 3. Про обкурку было на фтыкс-сайте... 4. Клиенту заказ направлен - Дима отписал на всех форумах и отзвонил клиенту. Теперь вопрос только в почте нашей доблестной. Для желающих - есть возможность экспресс-отправки курьером или DHL, товар дойдет гарантированно за 3-4 рабочих дня, прямо до квартиры, только что то никто не спешит оплачивать такую услугу - ДОРОГО... Про: - посмотри цены "с америкосии" на заказные изделия - ты слегка огорчишься. Сроки от полугода и ценники от боинга. Я сомневаюсь, что твои спецы, при должной нагрузке, будут делать мне кухню по моим требованиям за 3 копейки и за 3 дня... Если я не прав - готов заказать завтра - 3 копейки и чертеж имеются! Сверху - лично тебе - еще и коньяк.
__________________
С уважением, КОТ. _ __________________________________________________ _ Ничто не привело к таким жертвам, как излишний гуманизм... Последний раз редактировалось KOT, 23.03.2013 в 16:55 |
|
23.03.2013, 17:31 | #22 |
Великий и Ужасный
ЖЖ ○
Регистрация: 21.12.2006
Сообщения: 1,629
Вес репутации: 600 |
Главная беда продавцов и изготовителей в России это постоянное расхождение обещанного с реальностью. Главное лишь бы бабла срубить.
Спор не однозначен но в большинстве своем я Влада поддержу. Если вы все такие эксклюзивные то так об этом и пишите что в каждом конкретном случае сроки заказа обговариваются отдельно. С точки зрения закона о ЗПП вы облажались по уши. Читай внимательно статью 27 и 28 А то на сайте завлекалово напечатали что вы такие все расторопные, а в реалии начинается песня про белого бычка причём у всех песня то одинаковая. Поставщики обидели, транспортники(почта) нерасторопные праздники, кризис, бухгалтер заболел. Берите тогда предоплату процентов в 30 и дальше крутитесь на свои. Тогда любую задержку будете считать как из собственного кармана. Эффективней будет.
__________________
....Кто мы, зачем мы здесь, живы мы,или нет-дикой пчеле все равно.Мир для нее внизу- только дорога цветов... поддержка сайта добровольными пожертвованиямиЯндекс кошелёк 41001876570803 |
23.03.2013, 17:44 | #23 | ||
ЖЖ ○
|
Юрий Вячеславович!
С точки зрения указаного тобой ФЗ Живодер прав - он указал в первичной оферте возможные сроки. То, что они не были соблюдены - было официальное уведомление. До 90 рабочих дней - проблем нет. Далее - ситуёвина развивалась не совсем по закону с обеих сторон*, но по судебной практике - все абсолютно корректно и предсказуемо. Не хочу в данной ситуации защищать ни исполнителя, ни посредника, ни заказчика, могу только повториться - пусть кинет в меня какашками тот, у кого подобного в практике ча(е)стного бизнеса не было. Все мы люди, все мы человеки (с) все мы учимся и стараемся - кто то больше и чаще, кто то меньше и реже, кто то вообще не учится - таких бизнес выкидывает на обочину без дальнейшего миндальничания. Давайте рассуждать по факту: Ситуация случилась - на нее отреагировал ответсвенный человек. В дальнейшем - он, я надеюсь, подобной ошибки не повторит. Как и все, затронутые в данной ситуации люди. Это урок всем - и исполнителю, и посреднику, и заказчику... На данный момент не вижу смысла мусолить - предлагаю дождаться реакции покупателя (заказчика услуги). Если отпишет что все ок, вопрос исчерпан - хорошо. Если останется неудовлетворен - будем разбирать ситуёвину дальше. Пока никто из сторон не может являться безапеляционной константой. Цитата:
Цитата:
Вопрос пока только в страховке от спама и нерадивого покупателя. ____________________________________ *обсуждать не буду, так как не вижу смысла - читаем дружно действующее федеральное законодательство в сфере защиты прав потребителя, а так же закон о рекламе и уголовный кодекс.
__________________
С уважением, КОТ. _ __________________________________________________ _ Ничто не привело к таким жертвам, как излишний гуманизм... Последний раз редактировалось KOT, 23.03.2013 в 18:42 |
||
23.03.2013, 18:01 | #24 |
кочевник ♂
Регистрация: 09.01.2007
Возраст: 53
Сообщения: 3,812
Вес репутации: 973 |
А в чём заказчику то урок? Человек хотел товар, заплатил деньги, ...получил урок!!!!
Хотя... то, что это урок потенциальному заказчику, вот с этим соглашусь.
__________________
Не дождутся!!! |
23.03.2013, 18:30 | #25 |
ЖЖ ○
|
не стоит выдергивать фразу из контекста.
Заказчику урок лишь в том - что стоит внимательно читать написанное на сайте (условия оказаения услуги) и хотя бы более/менее прикидывать сроки. Ему обещали успеть к сезону - успевают. Успевают - в чем проблема? Не стоит поднимать бучу раньше времени и раньше получения хоть какого то ответа от исполнителя. Не стоит судить не читая полной переписки.... Проблема была решена раньше, чем создана данная тема - к чему этот негатив? Никто никого на аркане не тащит. Лично мне остается только надеяться, что полученный негатив будет полезен исполнителю и производителю в первую очередь и впредь даст основу к опыту, дабы не повторять допущенные ошибки. Как-то так... И вообще, считаю есть смысл приостоновисть тему до появления конечного отзыва от вышеуказанного клиента.
__________________
С уважением, КОТ. _ __________________________________________________ _ Ничто не привело к таким жертвам, как излишний гуманизм... Последний раз редактировалось KOT, 23.03.2013 в 18:53 |
23.03.2013, 19:13 | #26 |
кочевник ♂
Регистрация: 09.01.2007
Возраст: 53
Сообщения: 3,812
Вес репутации: 973 |
А ты отвечай грамотно, чтобы никто не придрался. И никто ничего "выдёргивать" не будет.
__________________
Не дождутся!!! |
23.03.2013, 20:25 | #27 |
велосипедист ♦
|
Очень хочу к сезону http://givoder.ru/components/com_vir...509053e22a.jpg Такую штуку, где взять?
|
23.03.2013, 20:27 | #28 |
велосипедист ♦
|
http://m.vk.com/photo25094896_165946...photos25094896 или такой, без оплети нравится больше
|
23.03.2013, 21:11 | #29 | |
мотоциклист !
|
Цитата:
|
|
23.03.2013, 21:47 | #30 | |
ЖЖ ○
|
Цитата:
да и прчем тут порядочность? что кого то кинули? ну пообещали привезти за месяц, привезли за три. извинились, привезли в качестве извинения более дорогой товар. причем тут непорядочность? мне вон exist везет запчасть третий месяц, а обещал за две недели, я чет на понос не исхожу. удивляюсь я людям на этой планете, за деньги готовы с говном смешать другого.
__________________
All employees must wash genitals. Последний раз редактировалось gar, 23.03.2013 в 21:54 |
|