23.05.2013, 11:48 | #1 |
дальнобойщик ♫
|
Проблемы с ebay-ем
Кто-нибудь сталкивался с проблемами возврата денег или решением спорных вопросов с продавцами на ebay-е? Заказала задний кофр, оплатила его 14 числа, до сих пор нет сведений об отправке. Обычно отправляют на следующий день после оплаты. Продавца выбрала с рейтингом 99,7. На третий день написала ему сообщение с вопросом о том, когда будет осуществлена отправка. Он ответил сразу в этот же день что не смог распечатать какой-то доставочный лист с сайта поэтому не может отправить. Прошло еще 2 дня, опять пишу ему, отвечает что всё нормально, отправит сегодня. И опять тишина. Прошло уже 9 дней со дня оплаты. Что посоветуете делать? Есть ли какой-то предельный срок ожидания отправки заказа? И собственно как действовать в такой ситуации? Ну и заодно на всякий случай забегая вперед - как получить назад свои деньги и возьмется ли комиссия за перевод денег из пункта А в пункт Б и обратно?
|
23.05.2013, 12:00 | #2 | |
мотоциклист !
Регистрация: 05.01.2011
Сообщения: 942
Вес репутации: 245 |
Цитата:
А так - срок подачи диспута 45 дней вроде как.
__________________
Nothing in this world that worth having comes easy. --- Лошадиным силам нужна хотя бы одна голова. --- СМС-Рассылка для мотоциклистов |
|
23.05.2013, 12:04 | #3 |
ЖЖ ○
|
По правилам у тебя есть 45 дней для решения проблем. часто бывает что товар отправлен,а на. дебее продавец забывает это указывать. посмотри в описании лота в течении какого срока он обещает отправлять товары. если срок больше,напиши ему еще раз и открывай кейс. это заставит его шевелиться. и не переживай, в случае чего саппорт прочтет вашу переписку и выяснит кто прав
__________________
"Это все равно что ты купил билет, и не поехал. А из уезжающего пьяного и веселого автобуса тебе кричат, что все равно тебя любят." (с) Ward об АК. |
23.05.2013, 12:08 | #4 |
мотоциклист !
Регистрация: 19.07.2007
Возраст: 37
Сообщения: 773
Вес репутации: 285 |
а в случае оплаты через пайпал, можно и деньги отозвать в случае неотправки через какой то срок
__________________
— Я всегда хотел знать, что в этом мире есть такого, ради чего стоит жить? — Кошки. Кошки — это хорошо. (Т.Пратчетт) |
23.05.2013, 14:33 | #5 |
дальнобойщик ♫
|
Отправила продавцу грозное сообщение пока в вежливой форме. Ждем-с
|
23.05.2013, 14:35 | #6 |
мотоциклист !
Регистрация: 28.07.2011
Возраст: 35
Сообщения: 549
Вес репутации: 505 |
Грозные леди,ммм...Они всегда неотразимы (^^,)
__________________
Тут атмосфера на любителя и будет хуже. За кем идти, когда тут каждый мнит себя хорунжием? Я остаюсь сам по себе и на любых семь бед Лишь один ответ - стоит запастись оружием © |
24.05.2013, 07:46 | #7 |
дальнобойщик ♫
|
Письмо с требованием незамедлительно отправить посылку подействовало Продавец ответил мне слезливым сообщением с многочисленными "sorry", объяснил ситуацию что у него на почте какие-то проблемы с отправкой посылок в Россию, и выслал мне номер почтового отправления. 10 дней прошло со дня оплаты, теперь месяц ждать доставки, ну надеюсь к июлю придет мне кофр Тему можно закрывать
|
24.05.2013, 10:39 | #8 |
ЖЖ ○
Регистрация: 27.12.2006
Возраст: 41
Сообщения: 1,840
Вес репутации: 578 |
Ты отслеживай перемещение кофра, и если вдруг к окончанию 45 дневного срока когда можно открыть дело на ебее, твой кофр не въедет в Россию, то открывай дело, а продавец пусть канифолит моск нашей слоупочте.
__________________
оппозитчик-волковод ====== Урал - это такая же идеология, как и мотоцикл. Мир вокруг крутит пальцем у виска, узнав, что ты выбрал мотоцикл. Мотоциклисты вокруг крутят пальцем у виска, узнав, что ты выбрал "Урал". Уралисты вокруг крутят пальцем у виска, узнав, что ты выбрал новый (с)Элиас, oppozit.ru |
24.05.2013, 10:44 | #9 |
дальнобойщик ♫
|
45 дней с момента отправки? То есть со вчерашнего дня или со дня оплаты - 14 мая?
|
24.05.2013, 11:31 | #10 | |
Guest
Сообщения: n/a
|
Цитата:
И еще, чуть не забыл, вся переписка должна идти через внутреннюю почту ebay. Последний раз редактировалось DuskMan, 24.05.2013 в 11:35 |
|