Работала у двух лидеров страхового рынка, такого не слышала
"Одобрение" страхового случая происходит на уровне головного офиса в Москве и не от одного человека зависит, а сразу от нескольких отделов, в том числе службы безопасности, экспертного и юридического отделов. Разве что знакомый твой дружил уж больно крепко с Москвой или директором филиала
Но это уже к данной теме не относится